PUSAT BANTUAN KENTARA
FAQ untuk Buyer
Tentang penggunaan Kentara, informasi properti, biaya, data pribadi, dan apa yang terjadi setelah kamu mengajukan minat.
Apa itu Kentara?
Kentara adalah platform pengambilan keputusan properti. Kentara membantu kamu memperjelas kebutuhan, menyaring dan membandingkan pilihan, lalu terhubung dengan partner yang relevan ketika kamu sudah siap melanjutkan.
Apakah Kentara menjual properti atau bertindak sebagai agen?
Tidak. Kentara bukan agen atau broker properti. Kentara menyediakan teknologi dan alur yang membantu proses pencarian, qualification, dan penghubung. Transaksi tetap dilakukan dengan pihak yang berwenang mengelola atau memasarkan properti terkait.
Apakah Buyer harus membayar untuk menggunakan Kentara?
Tidak. Penggunaan Kentara untuk Buyer saat ini gratis.
Dari mana informasi properti di Kentara berasal?
Informasi dapat berasal dari developer, kantor agen, atau listing secondary yang dikelola partner. Harga, stok, promosi, dan detail lain dapat berubah, jadi informasi penting tetap perlu dikonfirmasi kepada pengelola sebelum transaksi.
Apakah nomor saya langsung diberikan ke banyak agen?
Tidak dirancang seperti itu. Dalam alur qualified lead Kentara, identitas dan kontak Buyer diberikan sesuai proses kepada partner yang relevan setelah lead diterima, bukan dibroadcast ke banyak agen sekaligus.
Apa yang terjadi setelah saya mengajukan minat?
Kentara menyimpan konteks kebutuhan dan pilihanmu, lalu lead diproses sesuai aturan distribusi. Setelah partner yang relevan menerima lead, PIC dapat melanjutkan komunikasi, survei/showing, atau langkah berikutnya.
Kalau saya ingin mengganti atau melepas agen, bagaimana?
Buyer dapat mengajukan pelepasan hubungan agen untuk ditinjau. Target review maksimal 3×24 jam. Agen atau sales tidak memiliki hak untuk melepas hubungan Buyer Kentara secara sepihak.
Di area mana Kentara tersedia?
Cakupan aktif dan area yang dapat dijelajahi selalu ditampilkan langsung di Kentara App. Area akan terus bertambah seiring partner dan data yang sudah siap.
Bagaimana jika saya ingin meminta koreksi atau penghapusan data?
Kirim permintaan ke admin@kentara.co. Kentara dapat meminta verifikasi identitas dan akan menangani permintaan sesuai kebutuhan layanan serta kewajiban hukum yang berlaku.
BELUM TERJAWAB?