PUSAT BANTUAN KENTARA
FAQ untuk Kantor Agen
Tentang secondary listing, anggota kantor, lead milik kantor, dan pemisahan data antar organisasi.
Apa fungsi Kentara untuk kantor agen?
Kentara membantu kantor agen mengelola listing secondary milik kantor, proyek mitra yang diizinkan, anggota tim, lead manual, aktivitas follow-up, serta laporan operasional.
Apakah listing secondary kantor menjadi milik Kentara?
Tidak. Listing tetap dikelola oleh kantor yang berwenang. Kentara menyediakan alat untuk penyimpanan, operasional, dan penggunaan data sesuai hak akses yang diberikan.
Apakah agen bisa bergabung tanpa kantor agen partner?
Tidak untuk model partner yang dikunci saat ini. Agen Kentara harus terafiliasi dengan kantor agen yang memiliki hubungan kerja sama dan status yang sesuai.
Apakah lead milik kantor dikenakan Qualified Lead Fee?
Tidak otomatis. Lead manual, walk-in, referral, database, atau kanal pemasaran milik kantor tetap dibedakan dari qualified lead yang benar-benar dihasilkan Kentara.
Apakah kantor lain dapat melihat database kami?
Tidak secara bebas. Organization boundary tetap berlaku. Fitur yang melibatkan inventory lintas kantor harus mengikuti entitlement dan aturan akses yang disiapkan, bukan membuka seluruh database privat.
Siapa yang menggunakan dashboard dan siapa yang menggunakan Partner App?
Role management kantor menggunakan dashboard sesuai kewenangannya. Agen menjalankan aktivitas harian seperti menerima lead dan mencatat follow-up melalui Kentara Partner App.
Apakah subscription kantor dapat membeli posisi lebih tinggi di Buyer App?
Tidak. Subscription menyediakan alat operasional dan entitlement produk, bukan pembelian ranking atau prioritas rekomendasi.
Bagaimana kantor agen mulai bekerja sama dengan Kentara?
Kirim email ke admin@kentara.co dengan nama kantor, ukuran tim, area kerja, dan kebutuhan utama. Tim Kentara akan melanjutkan melalui email.
BELUM TERJAWAB?